Note Legali e privacy
Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EMESSA DA MILESTONE S.r.L.

Ultimo aggiornamento: 7 febbraio 2018



1. INTRODUZIONE E CONDIZIONI GENERALI

Queste condizioni si applicano all’uso di giochi e altri prodotti sviluppati da Milestone S.r.L. (“Milestone”/”noi”), con sede legale in Via Olona 2, 20123 Milano, Italia. Siamo una società registrata in Italia, con partita IVA 11669680156.

La presente informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali (“Informativa sulla privacy”) si applica e ha effetto in merito a tutti i giochi, i relativi servizi online e altri software e prodotti resi disponibili da Milestone (collettivamente “Gioco/Giochi”).

Per qualsiasi domanda o commento su questa Informativa sulla privacy, gli utenti possono contattarci attraverso la pagina di assistenza del Gioco disponibile al seguente link: http://milestone.it/supporto/?lang=en (“Support Services”)

Milestone si impegna a proteggere e tutelare la privacy degli utenti. L’Informativa sulla privacy illustra la base sulla quale vengono elaborate le informazioni personali raccolte sugli utenti. Nel momento in cui siamo noi a decidere il mezzo o lo scopo per cui vengono elaborati i dati personali forniti dagli utenti attraverso questi servizi online, diventiamo i “responsabili del trattamento”. Tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati saranno rispettate, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679.

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy, in quanto contiene importanti informazioni sulle seguenti questioni:

  • Quali informazioni potremmo raccogliere sugli utenti;
  • In che modo verranno utilizzate le informazioni raccolte;
  • Se i dati degli utenti verranno trasmessi a terze parti; e inoltre
  • Le scelte e i diritti degli utenti in merito alle informazioni personali fornite.

La presente Informativa sulla privacy costituisce parte e deve essere letta congiuntamente ai nostri termini di utilizzo, che si trovano al seguente link: http://milestone.it/eula/.

Effettuando l’accesso a un Gioco, gli utenti ci autorizzano a raccogliere, conservare, accedere, trasferire e usare i propri dati come descritto in questa Informativa sulla privacy.

Il presente documento potrebbe essere modificato in futuro, nel qual caso ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina. Si consiglia di consultare questa pagina periodicamente per essere a conoscenza di qualsiasi cambiamento. Laddove opportuno, potremmo notificare tali modifiche tramite e-mail o attraverso i Giochi.


2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Raccogliamo ed elaboriamo le seguenti informazioni che potrebbero includere i dati personali degli utenti:

Informazioni fornite dagli utenti durante l’utilizzo del Gioco o del Servizio online (“Informazioni trasmesse”)
Potremmo richiedere di fornire, o gli utenti potrebbero inviare (anche, ma non solo, attraverso funzioni vocali o testuali) informazioni e dati personali e non personali attraverso il Servizio online e/o il Gioco nel momento in cui contattano Milestone o inviano contenuti generati dagli utenti nel Gioco o nel Servizio online.
Potrebbero essere inclusi:

  • indirizzo e-mail;
  • username e account degli utenti relativi alla piattaforma sulla quale si utilizza il Gioco (ad esempio l’ID PSN per PlayStation e username e dettagli account di Apple Game Centre per iOS).

Potremmo anche ottenere dati personali sensibili sugli utenti nel caso in cui essi fossero forniti volontariamente attraverso il Gioco e/o il Servizio online.
Ciò potrebbe includere una fotografia scattata e caricata nel Gioco (ad esempio, quando si crea il proprio Contenuto utente).
Fornendo volontariamente queste informazioni, gli utenti acconsentono al trattamento per le finalità indicate al momento in cui sono state fornite.

Utilizzo dei nostri Servizi (“Analisi dei dati Web”)
Potremmo raccogliere informazioni tecniche sull’uso del Gioco e/o del Servizio online da parte degli utenti attraverso l’impiego di tecnologie di tracciamento e analisi dei dati Web.

A titolo esemplificativo, i dati che possono essere raccolti includono:

  • quante volte gli utenti accedono al Gioco;
  • dati sul traffico;
  • i dispositivi utilizzati per accedere al Gioco;
  • il fornitore di servizi Internet degli utenti; e
  • le azioni eseguite durante il gioco.

Installando, disinstallando o aggiornando il Gioco, gli utenti potrebbero inviare un numero di applicazione unico e informazioni sull’installazione come, ad esempio, il tipo di sistema operativo.

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori terzi per l’analisi dei dati Web (“Fornitori terzi”):

I fornitori terzi sopraelencati raccoglieranno dati per conto nostro e in conformità con le nostre istruzioni e la loro informativa sulla privacy applicabile.

Per maggiori dettagli sulle modalità di raccolta ed elaborazione di queste informazioni, consultare i link all’informativa sulla privacy e/o i termini e le condizioni per ogni fornitore terzo applicabile.

Informazioni raccolte dal dispositivo o da terze parti (“Informazioni sui contenuti”)
Potremmo raccogliere informazioni rese disponibili dagli utenti e archiviate nella console, nel dispositivo, nel profilo di Facebook o di altri social media. Ciò potrebbe includere immagini (fotografie/screenshot), video o altri contenuti digitali come registrazioni di sessioni di gioco.

Utilizzando ID PSN, gamertag Xbox e/o username e dettagli dell’account Apple Game Centre per accedere ai nostri Giochi e/o collegando l’account PSN, Xbox Live, Steam e/o Apple Game Centre ai nostri Giochi, vengono condivise ulteriori informazioni dal profilo Apple Game Centre. Esse saranno utilizzate in conformità con le politiche di Apple e la presente Informativa sulla privacy.


3. UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI RACCOLTE

Tutte le informazioni raccolte sugli utenti, inclusi i dati personali, saranno utilizzate per gli scopi descritti al momento della raccolta di tali informazioni e per le seguenti finalità:
Informazioni trasmesse

  • per aiutarci a identificare gli utenti e per creare, far funzionare e monitorare qualsiasi account utilizzato con noi;
  • per finalità amministrative;
  • per l’elaborazione di ordini di Oggetti virtuali e richieste;
  • per monitorare qualsiasi Contenuto utente creato e caricato attraverso il Servizio online e/o il Gioco; e
  • per l’invio di informazioni e aggiornamenti riguardanti il Servizio online e/o il Gioco;
  • per fornire agli utenti informazioni circa altri giochi e servizi da noi offerti che siano simili a quelli già acquistati;
  • per dare suggerimenti e consigli agli utenti del Gioco riguardo ai beni e ai servizi che potrebbero essere di loro interesse;
  • per permettere agli utenti di partecipare a funzionalità interattive del Gioco qualora dovessero scegliere di farlo; e
  • per notificare cambiamenti apportati al Gioco o ai servizi forniti.

Analisi dei dati Web
  • per ricordare gli utenti e i loro profili giocatore, inclusi avatar e dati salvati;
  • per capire come e con quale frequenza gli utenti usano il Gioco e il Servizio online;
  • per gestire il Gioco e per operazioni interne, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, collaudi, ricerche, statistiche e indagini; e inoltre
  • per aiutarci a migliorare il Gioco e il Servizio online per assicurare che il contenuto sia presentato nella maniera più efficace per gli utenti e per i loro dispositivi; e
  • come parte del nostro sforzo per mantenere sicuri tutti gli elementi multigiocatore per il Gioco.

Informazioni sui contenuti
  • per permettere agli utenti di condividere sessioni di gioco con altri utenti del Gioco e con i propri amici;
  • per permettere agli utenti di partecipare a funzionalità interattive del Gioco qualora dovessero scegliere di farlo;
  • per dare suggerimenti e consigli agli utenti del Gioco riguardo ai beni e ai servizi che potrebbero essere di loro interesse; e
  • per fornire agli utenti informazioni circa altri giochi e servizi da noi offerti che siano simili a quelli già acquistati.


4. PERCHÉ RACCOGLIAMO INFORMAZIONI SUGLI UTENTI

Per fornire i nostri Giochi e il Servizio online
A seconda dei casi, useremo le informazioni sugli utenti (incluse le Informazioni trasmesse, le Informazioni sui contenuti e l’Analisi dei dati Web) per fornire i nostri Giochi e il Servizio online agli utenti secondo i Termini di utilizzo concordati, nonché per:

  • rispondere alle richieste degli utenti; e
  • contattare gli utenti riguardo a questioni che richiedano la loro attenzione.

L’elaborazione di Informazioni trasmesse, Informazioni sui contenuti e Analisi dei dati Web è necessaria per perseguire il nostro legittimo interesse di rendere i nostri Giochi e Servizio online disponibili per gli utenti, e assicurarci che i nostri Giochi funzionino in maniera tale da fornire agli utenti la miglior esperienza possibile nell’utilizzo di uno qualsiasi dei nostri Giochi e del Servizio online.

Per capire come vengono utilizzati il Gioco e il Servizio online
Le informazioni (incluse Informazioni trasmesse, Informazioni sui contenuti e Analisi dei dati Web) vengono elaborate per capire come i giocatori usino i nostri Giochi o il nostro Servizio online, e per compilare rapporti statistici e analitici circa queste attività.
Tale elaborazione è necessaria per perseguire il nostro legittimo interesse di (i) assicurarci che i nostri Giochi funzionino in maniera tale da fornire agli utenti e ad altri la miglior esperienza possibile nell’utilizzo di uno qualsiasi dei nostri Giochi e del Servizio online, e (ii) migliorare la qualità dei nostri Giochi e servizi, e fornire un’esperienza migliore ai nostri utenti.

Marketing
Usiamo diverse forme di marketing per fornire agli utenti materiale promozionale sui nostri Giochi e/o sul Servizio online.
Le informazioni degli utenti non saranno elaborate per scopi di marketing né saranno divulgate a terze parti per tali finalità di marketing a meno che gli utenti non esprimano il proprio consenso o non lo abbiano già concesso.
Marketing diretto: potremmo inviare e-mail pubblicitarie circa prodotti o servizi che siano simili o connessi ai nostri Giochi e al nostro Servizio online, ma non procederemo in tal senso in mancanza dell’esplicito consenso degli utenti.

Marketing mirato: potremmo usare le informazioni raccolte sugli utenti per fornire annunci pubblicitari mirati attraverso i nostri Giochi o il Servizio online, in modo da proporre agli utenti contenuti pubblicitari più pertinenti.

Lavoriamo con i seguenti fornitori terzi per offrire agli utenti tale marketing mirato:
  • Facebook

Questa modalità di elaborazione delle informazioni è necessaria per consentirci di perseguire il nostro legittimo interesse di assicurarci che i nostri Giochi restino accessibili a tutti i nostri utenti.

5. CONDIVISIONE DEI DATI

5.1 Condivideremo le informazioni degli utenti con terze parti solo nei modi descritti in questa Informativa sulla privacy, inclusi i fornitori terzi di analisi dei dati Web specificati nella sezione 2. Per maggiori dettagli sull’utilizzo delle informazioni da parte delle terze parti elencate in questa informativa, consultare le rispettive informative sulla privacy.
5.2 Assicuriamo la riservatezza delle informazioni degli utenti, ma potremmo divulgarle a qualsiasi membro del nostro gruppo (che comprende i nostri affiliati, la nostra società di holding finale e i suoi affiliati, come specificato nell’articolo 1159 del Companies Act del 2006), al nostro personale, fornitori o subappaltatori nella misura in cui sia ragionevolmente necessario per gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy. Il tutto, a ogni modo, partendo dal presupposto che essi non facciano un uso indipendente delle informazioni e abbiano acconsentito a salvaguardarle.
5.3 Inoltre, potremmo divulgare le informazioni degli utenti nella misura in cui ci venga richiesto per legge (che potrebbe comprendere organi di governo e forze dell’ordine); in relazione a qualsiasi procedimento legale o potenziali procedimenti giudiziari; e per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (inclusa la divulgazione di informazioni ad altri per scopi di prevenzione dalle frodi).
5.4 Se dovessimo essere coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di una parte o di tutti i nostri beni, gli utenti riceveranno una notifica tramite e-mail, messaggio all’account e/o notifica in evidenza sul nostro sito Web di qualsiasi passaggio di proprietà o uso di queste informazioni, come di qualsiasi opzione gli utenti possano avere circa queste informazioni.
5.5 Potremmo anche divulgare le informazioni personali degli utenti a terze parti per far valere o applicare i termini contrattuali concordati, per effettuare indagini su eventuali violazioni o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Milestone, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni con scopi di protezione antifrode e riduzione del rischio sul credito.


6. CONTROLLO DEI CONSUMATORI E OPZIONI DI RINUNCIA

Qualora gli utenti non desiderassero ricevere materiale di marketing promozionale o di altro tipo dalle nostre terze parti, possono rifiutarlo modificando le impostazioni dell’account del Servizio online in qualsiasi momento. In alternativa, possono contattarci attraverso il Supporto e farci sapere che non desiderano più ricevere materiale di marketing promozionale o di altro tipo da noi o da terze parti.


7. DIRITTI DEGLI UTENTI IN RELAZIONE AI DATI PERSONALI ELABORATI

Gli utenti hanno i seguenti diritti sui modi in cui elaboriamo i loro dati personali, come esposto nella tabella sottostante. Intendiamo ottemperare senza indebiti ritardi ed entro un mese al più tardi.
Per presentare una richiesta, rivolgersi al nostro Responsabile per la protezione dei dati attraverso il Supporto.

Richiedere una copia dei dati elaborati e far correggere le inesattezze
Gli utenti hanno il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di far correggere le inesattezze.
Compiremo sforzi ragionevoli nella misura richiesta dalla legge per fornire, correggere o eliminare informazioni personali sugli utenti in nostro possesso nei nostri archivi (e con ogni terza parte alla quale sono state divulgate).

Opporsi all’elaborazione dei dati sugli utenti
Gli utenti possono chiederci di limitare, smettere di elaborare o cancellare i propri dati personali se:

  • hanno acconsentito al trattamento dei dati personali da parte nostra e hanno successivamente ritirato tale consenso;
  • non abbiamo più bisogno di elaborare tali dati personali per la ragione per cui sono stati raccolti;
  • stiamo elaborando tali dati personali perché è nel pubblico interesse o per perseguire un legittimo interesse di Milestone, gli utenti non concordano con tale elaborazione e non esiste un interesse legittimo prioritario per proseguire con il trattamento da parte nostra;
  • i dati personali sono stati elaborati illegalmente;
  • gli utenti hanno bisogno che i dati personali vengano eliminati per adempiere a obblighi legali;
  • i dati personali sono in elaborazione in relazione all’offerta di un servizio a un minore.

Ottenere una copia leggibile da un calcolatore dei propri dati personali, da poter usare con un altro fornitore di servizi
  • Se stiamo elaborando dati per adempiere ai nostri obblighi o perché gli utenti hanno acconsentito, qualora l’elaborazione venisse effettuata da mezzi automatizzati, aiuteremo gli utenti a spostare, copiare o trasferire i propri dati personali ad altri sistemi informatici.
  • Qualora sia richiesto, forniremo agli utenti i dati personali rilevanti in formato CSV. Laddove possibile dal punto di vista tecnico, se lo preferiscono gli utenti possono richiedere l’invio di tali informazioni direttamente a un altro fornitore di sistemi informatici.

Sporgere un reclamo a un’autorità di vigilanza
  • Se gli utenti non dovessero essere soddisfatti della modalità di elaborazione dei dati personali, possono farcelo sapere contattandoci attraverso il Supporto.
  • Se gli utenti non condividono il modo in cui abbiamo elaborato i loro dati o abbiamo risposto alle loro preoccupazioni, possono in alternativa sporgere reclamo presso un’autorità di vigilanza per la protezione dei dati.


8. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati nei nostri sistemi per tutto il tempo necessario per il servizio interessato, o come altrimenti descritto in questa Informativa sulla privacy. Consideriamo che 12 mesi dalla data dell’ultimo accesso sia un periodo di tempo appropriato per conservare tali dati, dopo il quale i dettagli degli utenti saranno eliminati.


9. Bambini

Non utilizziamo i nostri Giochi e/o il Servizio online per sollecitare consapevolmente dati o vendere a minori di 16 anni. I nostri Termini di utilizzo proibiscono agli utenti di età inferiore a 13 anni di accedere ai nostri Giochi e/o al Servizio online. Se un genitore o un tutore dovesse venire a conoscenza del fatto che suo figlio o sua figlia abbia fornito informazioni senza il proprio consenso, dovrà contattarci attraverso il Supporto. Elimineremo tali informazioni dai nostri archivi entro un periodo di tempo ragionevole.


10. Sicurezza

10.1 Adotteremo tutte le ragionevoli precauzioni tecniche e organizzative possibili per evitare la perdita, l’abuso o l’alterazione delle informazioni personali degli utenti. Ad esempio, i nostri database sono protetti da password e criptati con Transport Layer Security (TSL) e Secure Sockets Layer (SSL).
10.2 Si prega di tenere presente che, nonostante ci impegniamo a fornire una ragionevole sicurezza per le informazioni che elaboriamo e preserviamo, nessun sistema di sicurezza può prevenire tutte le potenziali violazioni.


11. ANNUNCI PUBBLICITARI E TECNOLOGIA DI COLLOCAMENTO DI INSERZIONI PUBBLICITARIE

11.1 Utilizziamo fornitori terzi di annunci pubblicitari, pertanto si prega di notare che il contenuto degli annunci viene fornito da queste terze parti e non da Milestone. Esempi di fornitori terzi che potremmo utilizzare periodicamente sono:


11.2 In caso di utilizzo di un dispositivo iOS, sono disponibili ulteriori informazioni su come rifiutare gli annunci pubblicitari mirati all’indirizzo https://support.apple.com/it-it/HT202074.
11.3 I fornitori pubblicitari di terze parti potrebbero usare metodi precisi per raccogliere informazioni a seguito dei servizi pubblicitari attraverso i nostri Giochi e/o il Servizio online. Detti soggetti potrebbero raccogliere e usare dati per questo scopo inclusi software, applicazioni, hardware, informazioni sul browser, informazioni sull’uso di Internet e sull’uso online, e informazioni interne al gioco. Questi dati potrebbero essere utilizzati e divulgati in conformità con i presenti Termini e l’Informativa sulla privacy dell’azienda che fornisce le tecnologie di servizio pubblicitario. L’utente riconosce e accetta che le società pubblicitarie che pubblicano annunci pubblicitari per noi potrebbero combinare le informazioni raccolte con altre informazioni che hanno raccolto indipendentemente attraverso altri servizi o prodotti. Queste aziende raccolgono e usano informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. Nonostante l’adozione di provvedimenti commercialmente ragionevoli per istruire tali agenzie pubblicitarie a rispettare i nostri termini e condizioni, non abbiamo accesso o controllo sulle tecnologie di terze parti.


12. TRAFERIMENTO DATI INTERNAZIONALE

12.1 Le informazioni che raccogliamo dagli utenti saranno conservate al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) in un server protetto ubicato in Carolina del Nord, Stati Uniti, in prima istanza.
12.2 Al momento della pubblicazione di questa Informativa sulla privacy, i server appartengono e sono gestiti da Amazon Web Services (“AWS”). AWS ha ottenuto l’approvazione dalle autorità europee per la protezione dei dati per abilitare il trasferimento dei dati al di fuori dello SEE utilizzando un’Appendice sull’elaborazione dei dati approvata dall’UE e Clausole modello secondo le quali AWS si impegna a fornire un’adeguata protezione dei dati personali dei cittadini SEE che vengono elaborati e archiviati nei server AWS. Milestone si è inserita nell’Appendice sull’elaborazione dei dati approvata dall’UE e nelle Clausole modello con AWS per assicurare tale protezione.


INFORMAZIONI DI CONTATTO

Domande, commenti o richieste dovranno essere indirizzati a Milestone utilizzando il Supporto. Ci adopereremo per rispondere a qualsiasi richiesta o domanda entro due giorni lavorativi.